Turismo y Sociedad

Índice de autores

2023-12-12T11:53:21-05:00

Editorial

2023-12-12T10:34:41-05:00

Airbnb, ¿hospedaje colaborativo en un escenario gentrificado?

2023-12-12T12:07:12-05:00

Este artículo analiza la plataforma digital Airbnb para determinar si representa una alternativa colaborativa de hospedaje en Avándaro (Valle de Bravo, México), un fraccionamiento que ha crecido significativamente los últimos 10 años por el asentamiento del turismo residencial. Esta modalidad ha conquistado la mayor parte del territorio céntrico y está determinando cambios sociales, económicos y territoriales notorios. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a residentes, comerciantes y agentes inmobiliarios, también se realizó observación no participante en campo. El método de investigación utilizado es el denominado narrativas, que ayudó a obtener datos cualitativos que aportaron un amplio marco contextual de la problemática. La revisión de la plataforma permitió el análisis de la inserción de este tipo de hospedajes en dicho escenario, de la que resultó que Airbnb se integra como un elemento que apoya al principal proceso de gentrificación turística y que, lejos de representar una alternativa colaborativa de hospedaje, intensifica las desigualdades sociales y turísticas.

Análisis de la oferta turística de patrimonio cultural inmaterial para centennials y millennials peruanos. ¿Una alternativa para la pospandemia?

2023-12-12T12:07:17-05:00

Este artículo evalúa la oferta de patrimonio cultural inmaterial (PCI) del sur peruano como atracción turística a fin de promover el turismo basado en él como alternativa para la recuperación del sector. El objetivo es conocer lo que se ofrece y cómo se ofrece, además de si lo ofertado condice con los intereses y las preferencias de la demanda. Para tal fin, se analizan la información y las imágenes asociadas a las manifestaciones del PCI. Se evidencia una correspondencia geográfica entre la demanda y la oferta, lo que resalta la importancia del sur peruano como lugar de “encuentro”. También se deben diseñar políticas que promuevan el turismo basado en PCI en las zonas de estudio. Existe una demanda interesada en este patrimonio, pero es necesario articular los atractivos y servicios para generar productos capaces de atraerla.

Estudio de percepción: influencia del turismo de la laguna de Quilotoa en el desarrollo socioeconómico de la comunidad de Quilotoa

2023-12-12T12:07:14-05:00

El presente trabajo de investigación permitió identificar cuál es la percepción de la comunidad de Quilotoa —ubicada en la parroquia de Zumbahua, en la provincia de Cotopaxi— respecto a la influencia de la actividad turística en su desarrollo socioeconómico. Para el efecto, se aplicaron entrevistas en profundidad a los actores locales y miembros de la comunidad mediante la metodología de bola de nieve, y para su respectivo análisis se empleó el programa ATLAS. ti. Según los datos obtenidos, los principales servicios y actividades turísticos que se desempeñan son guianza, expendio de alimentos y bebidas, alojamiento, venta de artesanías, información turístico-comunitaria, transporte y recepcionistas turísticos. La comunidad considera que el turismo mejora los ingresos económicos de las familias, las oportunidades de empleo e infraestructura, pero no logra fortalecer los sistemas de salud y educación; además, debilita la organización comunitaria y la identidad cultural.

Negativa a la vacuna contra el covid-19: implicaciones en el turismo

2023-12-12T12:07:03-05:00

El objetivo de este estudio es conocer las creencias, actitudes y conductas asociadas a no vacunarse contra el covid-19 y su relación con el turismo por medio de la teoría de la acción razonada (TAR). Se utilizó un instrumento psicométricamente validado basado en estudios sobre covid-19. Se obtuvieron 213 respuestas. Los datos se analizaron con un Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados confirmaron la utilidad de la TAR, una desconfianza generalizada a la vacuna y a la información gubernamental. Las creencias fueron la variable determinante en la no vacunación. En cuanto a los viajes, se encontró poco interés o negativa a vacunarse para viajar.

Turismo, rezago social y covid-19. El caso de Oaxaca, México

2023-12-12T12:06:52-05:00

La presente investigación analiza la relación entre la actividad turística y el rezago social en cinco municipios del estado de Oaxaca, México, en el periodo 2005-2020. Se propone como hipótesis que la actividad turística tiene un impacto positivo significativo en la reducción del rezago social. Además, se estudia el comportamiento de la actividad turística de los municipios analizados y su resiliencia a la crisis del covid-19 durante el año 2020. Se utilizó una metodología cuantitativa por medio del diseño de una base de datos con información documentada, y se aplicaron métodos de estadística descriptiva y regresión lineal. Los resultados demuestran que existe una asociación positiva entre las variables analizadas, ya que, si la actividad turística mejora, tiene un efecto estadísticamente significativo en la reducción del rezago social. Además, la dinámica turística se comportó de manera heterogénea durante la pandemia, información valiosa para la toma de decisiones en la planificación de la etapa poscovid.

Impacto de las medidas de restricción por covid-19 en operadoras, transporte y alojamiento turístico en Ecuador

2023-12-12T12:06:49-05:00

La pandemia de covid-19 ha tenido un impacto profundo en la economía mundial; el sector turístico se destaca como uno de los más afectados desde que se declaró la pandemia en marzo de 2020. Este sector desempeña un papel esencial en la economía porque contribuye significativamente por medio de la cadena de valor en la producción de bienes y servicios. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de las restricciones por covid-19 en las empresas de operación, alojamiento y transporte en Ecuador. La metodología adoptada combina un enfoque mixto que incluye elementos no experimentales y se basa en una revisión sistémica, para la cual se utilizaron datos de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros correspondientes a 2019 y 2020. Los resultados revelan una disminución de la rentabilidad en los subsectores de transporte y agencias de viajes, con promedios negativos en ambos años. Por su parte, el sector de alojamiento no presentó beneficios económicos durante el periodo de análisis.

Condicionantes para el desarrollo turístico recreativo de Chapadmalal en el contexto del covid-19

2023-12-12T12:06:46-05:00

Este artículo busca contribuir a un análisis sociocultural del territorio de Chapadmalal para la realización de un tipo alternativo de desarrollo turístico y recreativo en la localidad basado en considerar a sus habitantes como actores claves en este proceso. En este sentido, se busca indagar, por un lado, sobre el tiempo libre y la apropiación que sus habitantes realizan de su espacio para el uso recreativo y, por otro, acerca de las características del capital social de las organizaciones de la sociedad civil (OSC) y los colectivos presentes en el territorio, a fin de generar un diagnóstico de la comunidad residente en Chapadmalal en el contexto del covid-19. El abordaje se planteó desde un enfoque descriptivo e interpretativo, en el cual se llevó a cabo una triangulación de métodos para obtener datos mediante entrevistas y encuestas realizadas a la población local. Se concluye que la comunidad local valora su tiempo libre y le da importancia a la realización de actividades recreativas en los espacios concebidos como propios. Además, se visualiza que el capital social (cognitivo y estructural) da cuenta de factores que favorecen la acción colectiva mutuamente beneficiosa, que se podría encauzar en proyectos de turismo de tipo alternativo.

Prácticas sociales asociadas a las movilidades en pandemia

2023-12-12T12:06:43-05:00

Los impactos expuestos en la pandemia en la estructura productiva acontecieron de manera diversa y diferencial. Ante ello nos preguntamos: ¿cómo se reconfigurarán los espacios-tiempo de las movilidades contemporáneas a partir de la crisis del covid-19? Desde una perspectiva de la espacialidad y las prácticas sociales, ¿cómo se interpreta en forma sustantiva el turismo posvacuna? Para el abordaje de los interrogantes presentados, este trabajo se estructura de acuerdo con una caracterización de ese momento en términos de los cambios societales y su conexión con el fenómeno de la pandemia, luego se abordan los cambios de percepción de espacio-tiempo y la visibilización y actualización de históricas disputas asociadas a la desigualdad.

En diálogo con lo anterior, se reflexiona sobre los procesos de desterritorialización y reterritorialización como parte de un continuum signado por un escenario de desigualdad, conflictos y reconfiguraciones manifiestas en los territorios contemporáneos. Por último, el escrito indaga el turismo posvacuna desde una perspectiva de la espacialidad y las prácticas sociales.

Implicaciones económicas de la pandemia de covid-19 en un sector turístico regional de México

2023-12-12T12:06:40-05:00

En México, el Programa Pueblos Mágicos es una estrategia gubernamental diseñada para estimular y diversificar las actividades económicas que impulsen las economías locales en 177 ciudades turísticas pequeñas. El presente estudio tiene como objetivo comparar la afectación que las medidas de confinamiento por el covid-19 ocasionaron a la economía local vinculada con el turismo en 8 de los 9 pueblos mágicos (PM) de Michoacán. Para alcanzar dicho objetivo, se diseñó un experimento con dos grupos muestrales, uno de personas y otro de empresas de los PM. La afectación económica se midió con dos índices que se compararon para cada grupo muestral entre los PM mediante la técnica de Fisher conocida como Mínimas Diferencias Significativas (MDS). Los resultados sugieren que la población percibió un alto impacto (72/100), mientras que las empresas percibieron un impacto regular (49/100). La prueba MDS indica que la afectación económica del confinamiento fue homogénea en 25 contrastes, que no mostraron diferencias significativas; en cambio, en tres contrastes sí las hubo, con un PM como factor común (Tzintzuntzan), en el que se percibió una afectación económica mayor que en el resto.

La memoria de los lugares: estudio de caso sobre la estrategia Medellín abraza su historia – MASH y el Parque Memorial Inflexión en la ciudad de Medellín (Colombia)

2023-12-12T12:07:37-05:00

Abordar aspectos relacionados con la historia, la sociedad y la cultura de Medellín es referirse a una ciudad con un pasado reciente vinculado a diferentes tipos de conflictos. Como parte de la reparación a las víctimas, desde la Alcaldía de Medellín se lideró la estrategia Medellín Abraza su Historia – MASH (2019a) con la intención de cambiar la memoria vinculada al pasado no deseado y representar esa nueva memoria por medio de acciones tales como la construcción de un parque memorial en el mismo lugar donde estaba uno de los edificios insignia de Pablo Escobar: el edificio Mónaco. Por medio del estudio de caso como principal método de investigación, técnicas como la entrevista en profundidad dirigida y la observación participante, se buscó conocer si MASH contribuyó a la resignificación de la memoria de una ciudad que aún se vincula a su pasado violento. Desde las acciones contempladas en MASH, especialmente la construcción de dicho parque memorial, se hace un aporte al discurso desde las víctimas y no desde los victimarios. Sin embargo, esta es una iniciativa institucional, con una mirada muy marcada desde el poder público.

Aproximaciones y contrastes analíticos para la consolidación de espacios en la industria turística

2023-12-12T12:07:34-05:00

Se discute el tema del espacio desde una perspectiva crítico-hermenéutica que ilustra cómo algunas ciencias sociales y humanísticas han contribuido a despejar el panorama nebuloso que se tiene acerca de esta categoría. La literatura consultada analiza de manera estratégica los postulados filosóficos, sociológicos y antropológicos para identificar los principales elementos de los que se vale el turismo para consolidar destinos únicos, atractivos y rentables. El espacio es un término complejo y dinámico que se reinventa a partir de necesidades y requerimientos colectivos; territorio, territorialidad, paisaje, lugares y no lugares son solo algunas de las derivaciones categoriales que se desprenden de un fenómeno mayor. Dicho de otro modo, abordar estos subtemas es vital para comprender la relación hombre-naturaleza, las manifestaciones socioculturales, los procesos de cambio, así como la transformación y/o el acondicionamiento de escenarios para la industria turística.

Geotourism potential and challenges in the Archipelago of San Andrés, Providencia, and Santa Catalina (Colombia)

2023-12-12T12:07:32-05:00

El archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina (Colombia) es un destino turístico consolidado con numerosos geositios que muestran un maravilloso patrimonio natural y cultural de gran importancia y atractivo para el desarrollo del geoturismo. Si bien esta región es visitada principalmente por su espectacular paisaje costero, hasta ahora faltaba información e interpretación geológica sobre estos emblemáticos geositios. Por lo tanto, es muy importante desarrollar una estrategia de geoconservación que promueva el geoturismo sostenible por medio de la mejora del conocimiento de los elementos geológicos de esta región. El valor paisajístico de esta región debe ser reconocido a nivel mundial para mejorar y proteger sus recursos patrimoniales por medio del geoturismo y la geoeducación con fines de geoconservación, de manera que se motive una gestión eficiente que describa lineamientos que promuevan el desarrollo de una adecuada infraestructura turística, centros de interpretación científica y cultural, materiales de difusión y educativos, intercambio activo con geoparques, mejora continua y participación de las comunidades locales.

Paradigmas del turismo: desde el Grand Tour hasta el turismo posmoderno o contemporáneo

2023-12-12T12:07:09-05:00

En este artículo de reflexión se proponen cuatro paradigmas relacionados con las formas de valoración de los lugares turísticos desde el surgimiento del turismo como fenómeno social de la modernidad hasta el presente, el cual ha generado transformaciones, dinámicas e impactos en los territorios en los que se ha desarrollado esta actividad. El primero se relaciona con el Grand Tour, práctica social surgida en Occidente, particularmente en Europa; el segundo dio paso al llamado turismo moderno, masivo o fordista, que se difundió a nivel mundial; el tercero tiene que ver con la aparición del turismo alternativo como respuesta a los debates sobre desarrollo, las demandas de los movimientos sociales y el advenimiento de nuevas formas de gobernanza y planeación participativa de abajo hacia arriba; y el último se refiere a sus expresiones contemporáneas o posmodernas. Si bien se plantean unos hitos en el surgimiento de estos paradigmas, en la actualidad, en diversas zonas del planeta se presentan de manera simultánea y generan múltiples lógicas, prácticas sociales, experiencias y contenidos materiales, simbólicos y estéticos de los lugares con vocación turística.

La experiencia turística: proceso de encuentro entre turistas-locales y su encubrimiento mutuo

2023-12-12T12:07:05-05:00

Desde una perspectiva antropológica, el presente artículo tiene por objeto analizar la experiencia turística entendida como un drama social observado a partir del encuentro entre turistas y locales, proceso inarmónico que genera conflictos entre los actores involucrados, dado que cada grupo asigna una trama simbólica a su actuación durante dicho proceso. En lo referente a la metodología, el trabajo surgió del estudio teórico-discursivo de la antropología de la experiencia de Victor Turner, por medio de una revisión narrativa y bibliográfica de trabajos previos sobre el tema, para reflexionar acerca del enfoque propuesto por otros autores. El resultado del análisis efectuado permite establecer que el encuentro entre turistas y locales se interpreta como una experiencia turística insatisfactoria en la que se advierte un mecanismo de encubrimiento mutuo, pues cada grupo elige del universo del otro una serie de símbolos que comunican por medio de una relación desigual, conflictiva y de evitación mutua debido al choque cultural propiciado por la interacción social de las partes implicadas.

Servicios ecosistémicos culturales y métodos de valoración: una revisión sistemática

2023-12-12T12:07:29-05:00

Los servicios ecosistémicos culturales (SEC) están asociados a la valoración humana no material de lugares y ecosistemas. En este artículo se realiza una revisión sistemática acerca de las investigaciones que abordan como tema los SEC y métodos de valoración. Las informaciones se obtuvieron de las bases de datos Web of Science y Scopus con los siguientes términos de búsqueda: “cultural ecosystem services” y «“cultural ecosystem services” and “valuation methods”». La investigación fue realizada en títulos, resúmenes y palabras clave de artículos científicos. Se utilizaron las recomendaciones metodológicas de la Declaración PRISMA y se aplicaron criterios de exclusion; en total, 954 artículos fueron incluidos para esta revisión. Finalmente, se evidenció que ninguna de las metodologías presentadas es de aplicación absoluta, ya que dependen de que criterios cuantitativos o cualitativos, o bien preferencias declaradas o reveladas de las personas, den como resultado valoraciones monetarias o no monetarias, o bien involucren a las partes interesadas en el proceso de valoración.

La inteligencia emocional para el éxito de una empresa hotelera

2023-12-12T12:07:27-05:00

Esta investigación analiza el papel de la inteligencia emocional en el rendimiento de las empresas hoteleras, un sector creado por y para las personas, donde ser competente emocionalmente es imprescindible. El objetivo del presente estudio es conocer la influencia de las habilidades emocionales en la satisfacción laboral, la comunicación interna y el liderazgo, y cómo estos factores pueden desencadenar el éxito empresarial en las organizaciones hoteleras. Para descubrir la realidad del contexto hotelero en torno a la inteligencia emocional, se han realizado 42 entrevistas a los empleados de un hotel ubicado en Tenerife (Islas Canarias, España) y se han analizado las encuestas de satisfacción del personal. Aunque los resultados confirmaron la relevancia de la inteligencia emocional en el contexto hotelero, la investigación demostró que es necesario darle aún más reconocimiento.

Satisfacción del turista usando factores motivacionales: comparación de modelos de aprendizaje estadístico

2023-12-12T12:07:23-05:00

El nivel de satisfacción de un turista con el destino visitado y su intención de volver a visitarlo se asumen como dependientes de su experiencia previa con el lugar. Para observar esta perspectiva relacional, se utilizó un conjunto de datos de 386 turistas que visitaron la ciudad de Medellín (Colombia) durante el año 2018. Para predecir la variable de volver a visitar la ciudad y la satisfacción con el destino, se usaron las variables consideradas de empuje (push) y aquellas que halan (pull) al turista. Se estimaron cuatro modelos de aprendizaje estadístico para la clasificación de los turistas: regresión logística, árboles aleatorios, máquinas de soporte vectorial y el conjunto de aumento de gradiente extremo. Las variables más importantes en las estimaciones de la satisfacción fueron ‘hablar sobre una experiencia de viaje en el futuro’ e ‘ir a lugares que mis amigos no han visitado’; y para volver a visitar la ciudad fueron ‘visitar lugares históricos’ y ‘viajar a bajos precios’.

Service robots in hotel businesses: A mixed method study

2023-12-12T12:07:19-05:00

El objetivo de la investigación es determinar la voluntad y las perspectivas de los empleados de hoteles de cinco estrellas en Nevşehir, Turquía, con respecto a los robots de servicio. En el estudio se utilizó un método mixto: se obtuvieron 396 encuestas por el método de muestreo por conveniencia; además, se adoptó el método de muestreo intencional, que fue diseñado como un estudio de caso, y se entrevistó a 12 personas. Los hallazgos de la investigación se revelaron mediante la realización de análisis de diferencias y análisis descriptivos. Se ha determinado que los empleados del hotel están relativamente dispuestos a trabajar con robots de servicio. Los empleados se centraron más en el desempeño y la conveniencia de los robots de servicio. Algunos trabajadores afirmaron que, aunque los robots de servicio tengan características físicas similares a las humanas, no pueden reemplazar a los humanos debido a la naturaleza intensiva en mano de obra del turismo. Por otro lado, se ha concluido que con el logro del estándar de servicio se jugará un papel importante en la reducción de errores y en el aumento de la calidad del servicio.